Henk en Aart van der Weijden kochten het bedrijf in 2014 en hebben vanuit een duidelijke visie op de koffiemarkt hard gewerkt om het bedrijf uit te breiden.
Zakelijke koffie voor bedrijven met smaak
We hebben een nieuwe naam, maar onze vertrouwde service en hoogwaardige kwaliteit blijft als vanouds. Crossbow Coffee is er voor bedrijven met smaak, die je raakt als een pijl in je hart,’ aldus Van der Weijden.
‘Zodra je Crossbow Coffee drinkt, ben je verkocht. Dat is de insteek. Met de naam Crossbow Coffee gieten we onze marketing in een strakker en beter passend jasje. We stralen van top tot teen uit wie we zijn.’
Koffiebeleving
Vanuit de Koffie Experience van Crossbow Coffee aan de Fokkerstraat in Veenendaal vertelt Henk van der Weijden dat hij de koffiemarkt de afgelopen jaren flink heeft zien veranderen. Tegenwoordig is de smaak van koffie en de uitstraling van de machine een van de belangrijkste keuze-elementen. ‘We hebben daarom in onze Koffie Experience meer dan dertig werkende machines staan, waaruit je kunt kiezen op basis van smaak en uitstraling of bijvoorbeeld op de doorloopsnelheid.’ Behalve de welbekende instantmachines, fresh brew-machines en machines voor versebonenkoffie, kun je bij Crossbow ook terecht voor Cup-a-Soup-automaten en verschillende verkoopautomaten voor bijvoorbeeld frisdrank en snacks. Het meest trots is Van der Weijden op het grote assortiment versebonenkoffiemachines dat in de Koffie Experience te proberen is: ´Deze machines zijn verkrijgbaar in verschillende soorten en maten, voor ieder budget en ieder bedrijf is er wel een passende machine.’
Service en gemak
‘Ons servicemodel blijft ongeëvenaard,’ aldus Van der Weijden. ‘Na het uitgebreid testen in de Koffie Experience mag de machine naar keuze een week gratis proefdraaien bij het bedrijf op locatie. Zodra de machine wordt aangeschaft ontvangen onze klanten vijf jaar all-in-garantie, bij afname van onze ingrediënten. De service die we na levering van de machine bieden, is persoonlijk, klantgericht en efficiënt. We spreken met de klant af hoe vaak we langskomen om de producten bij te vullen, eens per drie weken bijvoorbeeld. Als we er dan toch zijn, doen we ook meteen preventief onderhoud. Al deze check-ups zijn vijf jaar lang compleet kosteloos voor de klant. Zo voorkom je op lange termijn vervelende storingen.’
Tijd voor koffie
Het team van Crossbow Coffee heeft er zin in om aan de slag te gaan. De afgelopen maanden heeft in het teken gestaan van de rebranding. Nieuwe website, bedrijfskleding en signing van de auto’s en showroom. Het was hard werken, maar het resultaat is absoluut de moeite waard geweest. Van der Weijden: ‘We zijn nu helemaal klaar voor de toekomst!’ Iedereen die wil kennismaken met Crossbow is uitgenodigd om langs te komen voor een goede kop koffie in de Experience of om een kijkje te nemen op de splinternieuwe website.
De Koffie Experience in Veenendaal is geopend op werkdagen van 08.30 uur t/m 17.00 uur of op afspraak.
